شروط وأحكام شركة شاتى شوب للتجارة

**المحتويات**

1. نظرة عامة على موقع شاتى شوب

2. متطلبات التسجيل

3. كلمة المرور والأمان

4. حقوق الملكية الفكرية

5. قيود الاستخدام

6. استخدام وسائل التواصل الاجتماعي

7. المواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية

8. الإعلانات التجارية والرعاية

9. توفر موقع شاتى شوب

10. مواصفات وأسعار المنتجات

11. توفر المنتجات

12. معلومات التسليم

13.سياسة إلغاء الطلب

14. المنتجات المعيبة

15. سياسة الاسترداد

16. سياسة الإرجاع والاستبدال

   - 16.1  إجراءات الاسترداد والاستبدال

   - 16.2 استثناءات سياسة الإرجاع والاستبدال

   - 16.3 إصدار فاتورة استبدال / إشعار ائتمان

17. طرق الدفع

18. تعديلات على الشروط

19. تعليق أو إغلاق الحساب

20. تحديد المسؤولية

21. أحكام متنوعة

22. حساب الخصومات

---

**الشروط والأحكام**

مرحبًا بكم في موقع شركة شاتى شوب للتجارة. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا ومنصة تطبيق واتساب المرتبطة بنا. وهي تغطي جميع المعاملات التي تتم من خلال موقعنا وتفاعلاتك مع شركة شاتى شوب. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية، حيث تحدد حقوقك والتزاماتك بموجب القانون. باستخدامك أو تسجيلك في موقعنا ومنصات الاتصال، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

###1. نظرة عامة على موقع شاتى شوب

1.1 تم تصميم موقع شركة شاتى شوب للتجارة لاستخدامك الشخصي بدون تكلفة، وفقًا لهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية لدينا.

1.2 تنطبق هذه الشروط على استخدامك العام للموقع، وأي منتجات يتم شراؤها من متاجرنا عبر الإنترنت، وجميع الخدمات ذات الصلة.

###2. متطلبات التسجيل

2.1 يجب أن تكون قد بلغت سن الثامنة عشرة للتسجيل في موقع شاتى شوب.

2.2 تأكد من أن المعلومات التي تقدمها أثناء التسجيل دقيقة وكاملة.

2.3 نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بأي تغييرات، حيث ستنطبق على استخدامك المستمر للموقع.

###3. كلمة المرور والأمان

3.1 عند التسجيل، سيُطلب منك إنشاء كلمة مرور. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على هذه الكلمة سرية وعدم مشاركتها مع أي شخص.

3.2 أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. إذا كنت تشك في أن كلمة المرور الخاصة بك قد تم كشفها، يُرجى إبلاغ خدمة العملاء لدينا على الفور.

3.3 يجوز لنا تعليق أو إغلاق حسابك إذا اشتبهنا في حدوث أي خروقات للأمان أو إساءة استخدام للموقع.

###4. حقوق الملكية الفكرية

4.1 المحتوى الموجود على هذا الموقع محمي بموجب حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والقوانين الأخرى المتعلقة بالملكية الفكرية. يمكنك عرض المحتوى وطباعته وتنزيله للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط، بشرط أن تحتفظ بجميع إشعارات حقوق الطبع والنشر.

4.2 لا يُمنح أي ترخيص لاستخدام أي علامات تجارية أو حقوق ملكية لشركة شاتى شوب أو الشركات التابعة لها دون إذن كتابي.

###5. قيود الاستخدام

5.1 لا يجوز لك استخدام موقع شاتى شوب لأغراض غير قانونية، بما في ذلك:

الوصول غير المصرح به إلى أنظمة أخرى.

تعطيل تجربة المستخدمين الآخرين.

توزيع الرسائل غير المرغوب فيها أو الإعلانات غير المصرح بها.

انتحال شخصية شخص آخر.

5.2 تحتفظ شاتى شوب بالحق في إزالة أي محتوى يقدمه المستخدمون ينتهك هذه الشروط.terms.

5.3 أنت مسؤول عن أي أضرار تتكبدها شاتى شوب نتيجة لانتهاكك لهذه الشروط.

### 6. استخدام وسائل التواصل الاجتماعي

6.1 قد يتضمن موقع شاتى شوب بعض مكونات وسائل التواصل الاجتماعي. يُشجعك على التفاعل باحترام وتجنب مشاركة المعلومات الشخصية.

6.2 لا نتحكم في محتوى وسائل التواصل الاجتماعي ولكننا نحتفظ بالحق في مراقبة وإزالة المواد غير المناسبة.

###7. المواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية

تُوفر الروابط إلى مواقع خارجية كخدمة للراحة. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو وظائف هذه المواقع.

### 8. الإعلانات التجارية والرعاية

قد يحتوي الموقع على إعلانات. نحن غير مسؤولين عن أي أخطاء أو inaccuracies في المواد الإعلانية المقدمة من قبل أطراف ثالثة.

###9. توفر موقع شاتى شوب

9.1 نسعى لتوفير خدمة دون انقطاع. ومع ذلك، قد يكون الموقع غير متاح في بعض الأحيان للصيانة أو المشكلات الفنية.

9.2 إذا حدث خطأ، يُرجى إبلاغ خدمة العملاء، وسنتعامل معه في أسرع وقت ممكن.

###10. مواصفات وأسعار المنتجات

10.1 نبذل قصارى جهدنا لعرض المنتجات بدقة. ومع ذلك، قد تختلف مواصفات المنتجات، والصور لأغراض تمثيلية فقط.

10.2 إذا حدث خطأ في التسعير، سنخطرك قبل شحن طلبك.

###11. توفر المنتجات

11.1 جميع المنتجات تخضع للتوفر. نحتفظ بالحق في تحديد الكميات لكل عميل.

###12. معلومات التسليم

12.1 سيتم التسليم إلى العنوان الذي تحدده. يُرجى التأكد من أن منطقة التسليم يمكن الوصول إليها.

12.2 لا يتوفر الشحن الدولي.

12.3 نسعى لتسليم المنتجات خلال 48 ساعة عمل، ولكننا لسنا مسؤولين عن أي تأخيرات بسبب ظروف غير متوقعة.

###13. سياسة إلغاء الطلب

13.1 يمكنك إلغاء طلبك قبل الشحن. يُرجى ملاحظة أنه قد تُطبق رسوم المعاملات، وسيتحمل الشحن التكاليف إذا تم شحن المنتج بالفعل.

### 14. المنتجات المعيبة

إذا وصلت منتجاتك تالفة أو معيبة، يُرجى الاتصال بنا لإجراء إرجاع أو استبدال.

###15. سياسة الاسترداد

سيتم معالجة الاستردادات استنادًا إلى المعايير التالية:

الطلبات التي لم يتم الوفاء بها بسبب عدم التوفر.

الإرجاع بسبب العيوب أو الأضرار.

###16. سياسة الإرجاع والاستبدال

16.1 إجراءات الاسترداد والاستبدال: يجب أن تكون العناصر المرتجعة في حالتها الأصلية وتغليفها. يُسمح بالاستبدالات لعناصر من نفس القيمة.

16.2 الاستثناءات: قد لا تكون بعض المنتجات، مثل مستحضرات العناية الشخصية والالكترونيات المفتوحة، مؤهلة للإرجاع.

16.3 إصدار فاتورة استبدال / إشعار ائتمان: ستصدر فاتورة استبدال أو إشعار ائتمان عند الموافقة.

###17. طرق الدفع

تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات آمنة. نقبل فقط المعاملات بالعملة المحلية.

###18. تعديلات على الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط والأحكام من حين لآخر. إن استمرار استخدامك للموقع يعني قبولك لأي تغييرات.

###19. تعليق أو إغلاق الحساب

نحتفظ بالحق في تعليق أو إغلاق الحسابات بسبب أي انتهاكات لهذه الشروط والأحكام.

###20. تحديد المسؤولية

20.1 نسعى لتقديم محتوى دقيق وعالي الجودة ولكننا غير مسؤولين عن أي أخطاء أو مشكلات فنية.

20.2 تقتصر مسؤوليتنا على الأضرار المباشرة ولا تشمل أي فقدان للأرباح أو البيانات.

###21. أحكام متنوعة

21.1 لا يجوز لك نقل حقوقك بموجب هذه الشروط إلى أي طرف ثالث.

21.2 إذا قمت بانتهاك هذه الشروط، فإن تجاهلنا لذلك لا يعني أننا نتنازل عن حقوقنا.

###22. حساب الخصومات

عند الإعلان عن خصم بنسبة معينة، سيتم تعديل تكلفة الشراء المؤهلة وفقًا لذلك، باستثناء أي رسوم إضافية ما لم يُذكر خلاف ذلك.

---

باستخدامك لموقع شركة شاتى شوب للتجارة، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت وتوافق على هذه الشروط والأحكام. لأي استفسارات أو مخاوف، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا.